Chính Sách Bảo Mật Bongda 24 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Bongda 24, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động (Android và iOS) và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do chúng tôi cung cấp. Tài liệu có hiệu lực từ ngày 01/06/2025 và thay thế toàn bộ phiên bản trước đó.

Nếu bạn truy cập nền tảng từ nước ngoài, chính sách này vẫn áp dụng đầy đủ. Bongda 24 không phân biệt quyền bảo mật dựa theo quốc gia hay khu vực địa lý — mọi người dùng đều được đối xử bình đẳng.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Bongda 24 thu thập dữ liệu theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Bongda 24 – Minh bạch về dữ liệu, tôn trọng quyền riêng tư

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Mỗi loại dữ liệu được thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể. Bongda 24 cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, khôi phục mật khẩu
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, ghi nhận lịch sử cá cược và thanh toán
• Phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn rửa tiền và truy cập trái phép
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu xác minh độ tuổi và các nghĩa vụ pháp lý liên quan
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để tối ưu tính năng và trải nghiệm người dùng
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận)

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Nguyên tắc của Bongda 24 là không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi cần chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy để duy trì hoạt động dịch vụ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio và công ty phát hành game nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi một cách chính xác
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích nội bộ giúp chúng tôi hiểu hành vi sử dụng để cải thiện sản phẩm — dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi xử lý
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam

Tất cả các đối tác thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo phạm vi được Bongda 24 ủy quyền.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

5.1 Cookie là gì?

Cookie là những file nhỏ được lưu trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn khi truy cập website. Bongda 24 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

5.2 Các loại cookie chúng tôi dùng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì đăng nhập và bảo mật phiên làm việc — không thể tắt
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trang nào được xem nhiều, người dùng gặp khó khăn ở bước nào — có thể tắt
• Cookie tùy chọn: Lưu lại ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân — có thể tắt

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Bongda 24 – Trải nghiệm an toàn, dữ liệu được bảo vệ tuyệt đối

6. Bảo mật dữ liệu

Bongda 24 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit)
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên của chúng tôi cũng không thể đọc mật khẩu của bạn
• Hạ tầng máy chủ được giám sát liên tục, có firewall nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán bên ngoài độc lập
• Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần thiết tối thiểu" (least privilege)

7. Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu của bạn không được lưu trữ vĩnh viễn. Bongda 24 áp dụng chính sách lưu trữ có thời hạn như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Dữ liệu giao dịch: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền
• Nhật ký truy cập: Lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xóa
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý

Khi thời gian lưu trữ kết thúc, dữ liệu được xóa theo quy trình an toàn — không thể khôi phục lại. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ, trừ những trường hợp pháp luật bắt buộc phải giữ lại.

8. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng của Bongda 24 có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua Trung tâm trợ giúp hoặc email support@bongda24.biz. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.

9. Trẻ em và người vị thành niên

Dịch vụ của Bongda 24 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người vị thành niên dưới 18 tuổi.

Nếu phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, Bongda 24 sẽ lập tức vô hiệu hóa tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình khẩn cấp. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đang sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

10. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật của Bongda 24:

• Email: support@bongda24.biz
• Live Chat: Qua Trung tâm trợ giúp — hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ đối với yêu cầu thông thường; 24 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo mật

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi về pháp luật hoặc thực tiễn vận hành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.